Suporte

Antes de pedir apoio

1. Confirma o estado dos serviços na página Estado.
2. Atualiza a página e repete a operação uma única vez.
3. Regista a hora, o produto, a organização ativa e a ação executada.
4. Não partilhes palavras-passe, chaves API, tokens ou dados pessoais desnecessários.

Informação útil

Inclui o nome da aplicação, ambiente, resultado esperado, resultado observado e passos de reprodução.

Quando existir um identificador de auditoria ou erro, envia apenas esse identificador — nunca credenciais.

Encaminhamento

Envia o pedido para aquaticus@mail.telepac.pt com “AQUA Console” no assunto. Esta caixa partilhada encaminha o pedido para o produto; não é ainda um alias dedicado.

Sugestões / Suggestions

Envia sugestões privadas, problemas ou melhorias sem publicares uma avaliação. / Send private suggestions, issues or improvements without posting a public review.

Enviar sugestão / Send suggestion